POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Protection de vos données personnelles — Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016

1. Responsable du traitement

PACA VERRE DEVELOPPEMENT — Miroiterie Vitrerie du Lycée
156 Boulevard de Saint-Loup, 13010 Marseille
Contact : secretariat@mvl13.fr · 04 91 44 92 70

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Type de données
• Finalité
• Base légale
• Nom, prénom
• Traitement de votre demande de devis ou contact
• Intérêt légitime / exécution du contrat
• Adresse email
• Réponse à votre demande, suivi de dossier
• Numéro de téléphone
• Prise de contact pour devis ou intervention
• Adresse postale
• Intervention à domicile, facturation
• Données de navigation
• Amélioration du site, statistiques anonymes

3. Durée de conservation

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables)
• Données prospects (formulaire de contact) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à PACA VERRE DEVELOPPEMENT et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, logiciel de facturation) dans le strict cadre de l'exécution de leur mission, sous contrat de confidentialité.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : secretariat@mvl13.fr ou par courrier à notre adresse. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3, Place de Fontenoy, 75007 Paris.

6. Sécurité

PACA VERRE DEVELOPPEMENT met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction accidentelle, altération ou divulgation non autorisée.

Dernière mise à jour : avril 2026